銀行辦事排隊時間久，加塞情況嚴(yán)重，甚至還發(fā)生過很多例由于排隊加塞問題引起的打架事件，這嚴(yán)重影響了銀行的安全，而如今，這些問題得到了根本性的解決，那是因為銀行排隊機的出現(xiàn)。
如今再到銀行，我們可以直觀地看到，業(yè)務(wù)辦理人員全部都有序地坐著等候區(qū)等待，沒有人爭吵，沒有人著急，一切都有條不紊地運行。
排隊機排隊流程：
1.客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶?，號票上有呼叫號碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。
2.客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。
3.營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4.客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。
使用排隊機這種簡單有序的排隊方式不僅為人們解決了眾多年來排隊問題，還大大提升了銀行業(yè)務(wù)辦理效率，提高了銀行整體形象，已經(jīng)成為銀行的重要選擇。
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